Outlook 이미지 깨짐 해결하기

1. Outlook 보안 옵션 수정하기

1) Outlook에서 파일 → 옵션 → 보안 센터 설정 클릭

Outlook 계정정보

Outlook 옵션

 

2) 자동 다운로드 → "HTML 전자 메일 메시지 또는 RSS 항목에서 자동으로 그림 다운로드 안함" 체크 해제

Outlook 보안센터

 

3) Outlook 재실행하여 이미지가 정상적으로 나오는지 확인

 

2. 루트 인증서 확인하기

만약에 Outlook에서 옵션 세팅으로도 해결이 안되었다면 루트 인증서가 변경되어 이미지 URL이 열리지 않을 가능성이 큽니다.

 

1) Outlook에서 해당 메일을 열어서 마우스 우측 클릭 → 소스보기 클릭 → 해당 이미지 링크 복사

메일 예시

소스 보기

 

2) 브라우저에서 해당 링크로 접속

접속 시 아래와 같이 나온다면 루트 인증서를 확인해야 됩니다.

연결 안되는 경우

 

3) 인증서 체크하기

① Chrome의 경우는 URL 창 왼쪽에 자물쇠 클릭 → 자물쇠 항목 클릭 → 인증서 항목 클릭 → 인증 경로 확인

Chrome - 인증 경로 확인1

Chrome - 인증 경로 확인2

Chrome - 인증 경로 확인3

 

② Edge의 경우는 URL 창 왼쪽에 자물쇠 클릭 → 자물쇠 항목 클릭 → 우측 상단 인증서 아이콘 클릭 → 인증 경로 확인

Edge - 인증 경로 확인1

Edge - 인증 경로 확인2

Edge - 인증 경로 확인3

 

4) 인증서 재등록

인증서를 확인했을 때 문제가 있는 PC와 정상 PC의 인증서가 다르다면 정상 PC의 인증서를 해당 PC에 다운로드 해야됩니다.

 

정상 PC에서 검색 →  certmgr.msc  입력 → 신뢰할 수있는 루트 인증기관 클릭 → 해당 인증서 우측 클릭 → 모든 작업 → 내보내기

certmgr.msc

인증서 내보내기

 

5) 해당 인증서를 문제가 있는 PC로 복사 후 인증서 설치 진행

 

6) 설치 후 브라우저에서 캐시를 모두 초기화 → 브라우저 종료 후 다시 실행하여 이미지 링크로 접속 되는지 확인

 

7) Outlook 종료 후 다시 실행하여 이미지가 나오는지 확인