Outlook 이미지 깨짐 해결하기

1. Outlook 보안 옵션 수정하기

1) Outlook에서 파일 → 옵션 → 보안 센터 설정 클릭

Outlook 계정정보

Outlook 옵션

 

2) 자동 다운로드 → "HTML 전자 메일 메시지 또는 RSS 항목에서 자동으로 그림 다운로드 안 함" 체크 해제

Outlook 보안센터

 

3) Outlook 재실행하여 이미지가 정상적으로 나오는지 확인

 

2. 루트 인증서 확인하기

만약에 Outlook에서 옵션 세팅으로도 해결이 안 되었다면 루트 인증서가 변경되어 이미지 URL이 열리지 않을 가능성이 큽니다.

 

1) Outlook에서 해당 메일을 열어서 마우스 우측 클릭 → 소스보기 클릭 → 해당 이미지 링크 복사

메일 예시

소스 보기

 

2) 브라우저에서 해당 링크로 접속

접속 시 아래와 같이 나온다면 루트 인증서를 확인해야 됩니다.

연결 안되는 경우

 

3) 인증서 체크하기

① Chrome의 경우는 URL 창 왼쪽에 자물쇠 클릭 → 자물쇠 항목 클릭 → 인증서 항목 클릭 → 인증 경로 확인

Chrome - 인증 경로 확인1

Chrome - 인증 경로 확인2

Chrome - 인증 경로 확인3

 

② Edge의 경우는 URL 창 왼쪽에 자물쇠 클릭 → 자물쇠 항목 클릭 → 우측 상단 인증서 아이콘 클릭 → 인증 경로 확인

Edge - 인증 경로 확인1

Edge - 인증 경로 확인2

Edge - 인증 경로 확인3

 

4) 인증서 재등록

인증서를 확인했을 때 문제가 있는 PC와 정상 PC의 인증서가 다르다면 정상 PC의 인증서를 해당 PC에 다운로드해야 됩니다.

 

정상 PC에서 검색 →  certmgr.msc  입력 → 신뢰할 수 있는 루트 인증기관 클릭 → 해당 인증서 우측 클릭 → 모든 작업 → 내보내기

certmgr.msc

인증서 내보내기

 

5) 해당 인증서를 문제가 있는 PC로 복사 후 인증서 설치 진행

 

6) 설치 후 브라우저에서 캐시를 모두 초기화 → 브라우저 종료 후 다시 실행하여 이미지 링크로 접속되는지 확인

 

7) Outlook 종료 후 다시 실행하여 이미지가 나오는지 확인